Termini di Servizio

1. Introduzione e Accettazione

Benvenuti sul sito web di Luigi Prompt Designer. I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e l'erogazione dei nostri servizi professionali.

Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito web, clienti e visitatori, indipendentemente dalla modalità di accesso (computer, tablet, smartphone).

2. Il Fornitore

Luigi Prompt Designer è un professionista con oltre 30 anni di esperienza nel settore digitale, specializzato in soluzioni creative e innovative per aziende e privati.

3. Descrizione dei Servizi

Luigi Prompt Designer offre una gamma completa di servizi digitali professionali:

Tutti i servizi sono erogati con approccio personalizzato, basato sull'ascolto delle esigenze specifiche del cliente e sulla ricerca di soluzioni innovative e su misura.

4. Conclusione del Contratto

4.1 Processo di Richiesta

1. Contatto iniziale: Il cliente contatta Luigi Prompt Designer tramite il modulo del sito, email o telefono
2. Consultazione gratuita: Analisi preliminare delle esigenze e discussione del progetto
3. Proposta commerciale: Invio di preventivo dettagliato con specifiche tecniche e tempi
4. Accettazione: Il contratto si considera concluso con l'accettazione scritta del preventivo

4.2 Documenti Contrattuali

Il rapporto contrattuale è disciplinato da:

• Preventivo accettato dal cliente
• Specifiche tecniche del progetto
• Questi Termini di Servizio
• Eventuali accordi aggiuntivi scritti

5. Prezzi e Pagamenti

5.3 Variazioni e Costi Aggiuntivi

Eventuali modifiche al progetto originale saranno quotate separatamente e richiederanno approvazione scritta del cliente.

6. Tempi di Consegna

6.1 Tempistiche Indicative

• Siti web semplici: 2-4 settimane
• E-commerce complessi: 4-8 settimane
• Web app personalizzate: 6-12 settimane
• Video editing: 1-3 settimane
• Agenti IA: 2-6 settimane

6.2 Fattori che Influenzano i Tempi

• Complessità del progetto
• Tempestività delle risposte del cliente
• Disponibilità di contenuti e materiali
• Numero di revisioni richieste

I tempi di consegna sono indicativi e saranno specificati nel contratto. Ritardi dovuti a cause non imputabili a Luigi Prompt Designer non comportano penali.

7. Obblighi e Responsabilità

7.1 Obblighi di Luigi Prompt Designer

• Erogare i servizi con professionalità e competenza
• Rispettare i tempi concordati, salvo cause di forza maggiore
• Mantenere la riservatezza sui dati del cliente
• Fornire assistenza tecnica secondo gli accordi

7.2 Obblighi del Cliente

• Fornire informazioni accurate e complete
• Rispettare i tempi di pagamento concordati
• Collaborare attivamente durante lo sviluppo del progetto
• Fornire feedback tempestivi sulle revisioni
• Garantire di avere i diritti sui materiali forniti

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Diritti del Cliente

Una volta completato il pagamento, il cliente acquisisce:

• Diritti di utilizzo completo del lavoro realizzato
• Codice sorgente (per progetti di sviluppo)
• File di lavoro e materiali creati specificamente per il progetto

8.2 Diritti di Luigi Prompt Designer

• Utilizzo del progetto nel proprio portfolio (salvo accordi di riservatezza)
• Diritti su metodologie, framework e strumenti proprietari
• Diritti sui materiali creati prima del contratto

8.3 Materiali di Terze Parti

L'utilizzo di librerie, plugin, template o altri materiali di terze parti è soggetto alle rispettive licenze. Il cliente è responsabile del rispetto di tali licenze.

9. Privacy e Riservatezza

Luigi Prompt Designer si impegna a:

• Trattare i dati personali secondo la Privacy Policy
• Mantenere la massima riservatezza su informazioni commerciali sensibili
• Non divulgare dettagli dei progetti senza autorizzazione
• Implementare misure di sicurezza adeguate

Per progetti particolarmente sensibili, è possibile stipulare accordi di non divulgazione (NDA) separati.

10. Diritto di Recesso

10.1 Consumatori (B2C)

I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicare motivi, salvo per servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore.

10.2 Professionisti (B2B)

Per i rapporti B2B, il recesso è possibile secondo le condizioni specificamente concordate nel contratto.

10.3 Modalità di Recesso

Il recesso deve essere comunicato via email a info@luigipromptdesigner.it. In caso di recesso valido, saranno rimborsati gli importi versati, trattenendo il valore dei servizi già erogati.

11. Garanzie e Assistenza

11.1 Garanzia di Conformità

Luigi Prompt Designer garantisce che i servizi erogati saranno conformi alle specifiche concordate nel contratto.

11.2 Periodo di Garanzia

• Siti web: 60 giorni per bug e malfunzionamenti
• Applicazioni: 90 giorni per errori di programmazione
• Video: 30 giorni per problemi tecnici

11.3 Assistenza Post-Consegna

È disponibile assistenza tecnica a pagamento per:

• Aggiornamenti e miglioramenti
• Manutenzione ordinaria
• Formazione all'uso
• Supporto tecnico continuativo

12. Limitazioni di Responsabilità

La responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il servizio specifico che ha causato il danno.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Composizione Amichevole

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso trattative dirette.

13.2 Mediazione

Se la composizione amichevole non è possibile, le parti possono ricorrere alla mediazione presso un organismo accreditato.

13.3 Giurisdizione

Per le controversie non risolte amichevolmente, è competente il Foro di Lecce. Il diritto applicabile è quello italiano.

14. Modifiche ai Termini

Luigi Prompt Designer si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

Le modifiche si applicano ai contratti stipulati dopo la pubblicazione. Per i contratti in corso, le modifiche saranno efficaci solo con l'accordo scritto delle parti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini di Servizio o per richiedere chiarimenti, contattateci:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative.